Ultima actualizare: 29 iulie 2026
Bine ați venit pe site-ul Trimptizzo. Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul de a respecta și de a fi legat de următorii termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.
Trimptizzo își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Site-ul este destinat persoanelor care au capacitate juridică deplină. Prin utilizarea site-ului, confirmați că aveți vârsta de cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte.
Vă este permis să utilizați site-ul în scopuri legale, respectând legislația în vigoare. Este interzis să:
Pentru a plasa o comandă, trebuie să:
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin email care conține detaliile comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea noastră.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care:
Puteți modifica sau anula o comandă contactându-ne prin email cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată pentru livrare. Comenzile anulate în acest interval vor fi rambursate integral dacă plata a fost efectuată în avans.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Acceptăm următoarele metode de plată:
La cerere, vom emite factură fiscală pentru fiecare comandă. Solicitările pentru facturi trebuie făcute în momentul plasării comenzii sau în termen de 3 zile de la livrare.
Livrăm în zonele specificate pe site. Verificați disponibilitatea pentru adresa dumneavoastră în momentul plasării comenzii.
Ne străduim să livrăm comenzile în intervalul orar specificat. Întârzierile cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo extreme, evenimente neprevăzute) nu angajează răspunderea noastră.
La livrare, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Orice problemă trebuie semnalată imediat curierului și confirmată prin email în termen de 2 ore de la livrare.
Datorită naturii perisabile a produselor alimentare, nu acceptăm retururi, cu excepția cazurilor în care preparatele sunt neconforme sau deteriorate la livrare.
Reclamațiile referitoare la calitatea preparatelor trebuie formulate în termen de 24 de ore de la livrare, prin email la [email protected]. Reclamațiile vor fi evaluate și rezolvate în termen de 5 zile lucrătoare.
În cazul în care reclamația este justificată, vom oferi:
Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la text, imagini, logo-uri, design și cod, este proprietatea Trimptizzo și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Nu este permisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice scop comercial a conținutului fără acordul scris al Trimptizzo.
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
În măsura permisă de lege, Trimptizzo nu este răspunzător pentru:
Trimptizzo nu este răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, conflicte armate, greve, epidemii, întreruperi ale serviciilor publice sau alte evenimente în afara controlului nostru.
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea românească. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.
Dacă o prevedere a acestor termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept prevăzut în acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu nr. 42, Sector 2, București, România
Prin utilizarea site-ului Trimptizzo, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitatea lor.